Şartlar ve Koşullar

homelondonbreeze.com'a hoş geldiniz. Müşterilerimizin zahmetsiz bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamak için çabalıyoruz ve web sitemizin sunduğu her şeyin tadını çıkarmanızı umuyoruz.

homelondonbreeze.com, Türkiye’de LB GRUP Danışmanlık İletişim ve Satış Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (VKN: 6081795178) tarafından sahip olunmakta ve işletilmektedir. Şirketimiz Türkiye yasalarına göre kurulmuş olup, ticari faaliyetlerini yürütmektedir.

Web Sitesi Şartları

Lütfen bu Şartları ve Web Sitesinde yayınlanan diğer kullanım şartlarını okuyun. Bunlar, Web Sitemizi ve Web Sitesi hizmetlerimizi (Müşteri Hizmetleri dahil) kullanımınızı düzenleyen yasal hüküm ve koşulları ("Web Sitesi Şartları") oluşturur.

Bu Web Sitesi Şartlarını, güncellenmiş Web Sitesi Şartlarını Web Sitesi'nde yayınlayarak size bildirimde bulunmadan zaman zaman değiştirebiliriz. Bu nedenle lütfen güncellemeleri düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Web Sitemiz veya Müşteri Hizmetleri aracılığıyla bir sipariş verdiğinizde ("Sipariş"), Web Sitemizde o an yayınlanan Web Sitesi Şartlarının en son sürümünü kabul etmiş sayılırsınız.

Yasada bir değişiklik, bir Sipariş verdikten sonra ancak yerine getirilmeden önce Web Sitesi Şartlarımızı değiştirmemiz gerektiğini gerektiriyorsa, bu değişikliği Siparişinize uygulamakla yükümlüyüz. Diğer tüm durumlarda, Siparişiniz verildiğinde Web Sitesi'nde yayınlanan sürüm geçerli olacaktır. Web Sitesi'ni kullanmaya devam etmeniz, Web Sitesi Şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygunluk

Web Sitesini ve ilişkili hizmetlerini mümkün olduğunca çok kişiye sunmayı hedefliyoruz. Ancak, Web Sitesi ve hizmetlerimizi kullanabilmeniz için en az 18 yaşında olmanız ve yasal olarak şunları yapabiliyor olmanız gerekmektedir:

(i) kabul edilen ödeme yöntemlerimizden biriyle ödeme yapmanız;
(ii) bu Web Sitesi Şartlarını kabul etmeniz; ve
(iii) bizimle bağlayıcı siparişler vermeniz.

Kayıt

Bu Web Sitesinin özelliklerinden ve hizmetlerinden yararlanabilmek için, Web Sitesini “misafir çıkış” olarak kullanabilir veya bir hesap oluşturup bilgilerinizi tarafımıza kaydedebilirsiniz.

Google veya Facebook hesabınız varsa, bu hesap bilgilerinizi kullanarak da giriş yapabilirsiniz. Bize sağladığınız tüm kişisel ve ödeme bilgilerinin geçerli, doğru ve eksiksiz olduğunu sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bilgilerinizi güncellemek için 0850 335 1639 numaralı Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilir, info@homelondonbreeze.com adresine e-posta gönderebilir veya Web Sitesindeki profilinizden güncelleme yapabilirsiniz.

Lütfen hesap ayrıntılarınızı ve parolanızı gizli ve güvenli tutun. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz sizden asla parolanızı istemeyecektir.

Gizlilik Politikamıza uymayı taahhüt ediyoruz, ancak bu bilgilerin kötüye kullanılması sonucu oluşabilecek kayıplardan sorumlu değiliz. Verilerinizle nasıl başa çıktığımız hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik ve Çerez Politikamıza bakın.

Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız lütfen en kısa sürede bize bildirin. Kayıt yaptırarak veya bir Sipariş vererek yukarıda açıklanan uygunluk kriterlerini karşıladığınızı ve sağladığınız bilgilerin size ait olduğunu ve her bakımdan doğru olduğunu garanti edersiniz. Ticari kuruluşlar bizimle kayıt yaptırmaya uygun değildir.

Siparişler

Bizden bir sipariş verdiğinizde, ürünleri iptal etme veya iade etme haklarınıza tabi olarak, teslimat ücretleri, vergiler ve harçlar dahil olmak üzere belirtilen fiyattan, Siparişte açıklanan ürünleri satın almayı taahhüt etmiş olursunuz. Siparişler, uygunsuzluk, ödeme yetkisini onaylayamama, dolandırıcılık şüphesi, nakliye kısıtlamaları ve stok durumu gibi nedenlerle LB Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Sanayi Ticaret A.Ş. tarafından kendi takdirimize bağlı olarak kabul edilmeyebilir veya geri çekilebilir.

Web Sitesi sepetinizdeki ürünler, siparişiniz ödenene kadar rezerve edilmez. Web Sitesi (veya Müşteri Hizmetlerimiz) malların mevcudiyetiyle ilgili bilgi sağlayabilir; bu bilgiler bir ürünün sipariş verildikten hemen sonra mevcut olma olasılığını tahmin etmek için kullanılabilir.

Stok gün içinde önemli ölçüde değişebileceği için, mevcut olduğu belirtilen bir ürünün gerçekten hemen hazır olacağını garanti edemeyiz. Nadir durumlarda, bir ürün sipariş verildiğinde mevcut olabilir, ancak Sipariş işleme alınana kadar tükenmiş olabilir. Bu durumda sizi bilgilendireceğiz. Siparişinizin işleme alındığına dair e-posta ile teyit alırsınız; ancak sipariş yalnızca ilgili ürünün gönderildiğini doğrulayan bildirim ile kesinleşir. Bizden başka hiçbir taraf siparişin kabulünü doğrulama yetkisine sahip değildir.

Ücretsiz Hediyeler

Web Sitesi üzerinden yapılan belirli satın alımlar, uygun olduğu durumlarda beğeneceğinizi umduğumuz ücretsiz bir hediye ile birlikte gelir. Lütfen, Web Sitesi üzerinden satın alınan ürünlerin iade edilmesi durumunda, ücretsiz hediyenin iade edilmemesi, açılmış olması veya ambalajının kurcalanmış olması hâlinde hediyenin iade kabul edilmeyeceğini unutmayın.

Fiyatlar

Web Sitesinde yer alan fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilmektedir. Satın alma işleminize dahil edilebilecek hizmetler (hediye paketi gibi), teslimat maliyetleri ve satın alma işleminizin tabi olabileceği vergiler bu fiyatlara dahil değildir. Bu tür ek maliyetler, ödemenizi tamamlamadan önce size açıkça gösterilecektir.

TL dışındaki bir para birimiyle ödeme yapan bir kart kullandığınızda, ödemeniz kartınızı veren banka veya finans kuruluşu tarafından işlem anında uygulanan döviz kuru üzerinden tahsil edilecektir.

Teslimatın yapılacağı adres, seçtiğiniz ürün ve hizmetler ile tercih ettiğiniz teslimat yöntemi, uygulanacak teslimat ücretlerini ve varsa diğer harçları belirleyecektir. Teslimat seçenekleri ve ücretler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Web Sitemizdeki Kargo ve Teslimat bölümüne bakınız.

Web sitemizde ve iletişimlerimizde gösterilen fiyatların doğru olduğundan emin olmak için azami çabayı göstersek de hatalar meydana gelebilir. Bir hata oluşması durumunda ve Siparişiniz:

Siparişiniz zaten işlenmişse, kendi takdirimize bağlı olarak:

Siparişi (veya bir kısmını) iptal edebilir, yanlış fiyatlandırılmış ürün(ler)i TR’deki orijinal sipariş teslimat adresinizden alabilir ve orijinal sipariş teslimat ücretleri ve vergiler (varsa) dahil olmak üzere size tam bir geri ödeme yapabiliriz;

Ödediğiniz fiyat, ürünün gerçek fiyatından düşükse, siparişinizdeki fiyatı onurlandırabiliriz;

Ödediğiniz fiyat, ürünün gerçek fiyatından yüksekse, aradaki farkı size iade ederiz.

Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz ve yalnızca doğru fiyattan satın almaktan memnun olduğunuzu onayladıktan sonra siparişi (veya bir kısmını) işleme koyacağız. Aksi takdirde siparişi (veya bir kısmını) iptal edecek ve ödemenizi tamamen iade edeceğiz.

Promosyon Kodları ve İndirim Planları

Promosyon kodları yalnızca belirtilen tarihe kadar ve kendi şartlarına uygun olarak geçerlidir. Her kod yalnızca bir kez kullanılabilir, nakit olarak kullanılamaz, başka hiçbir teklif, satış, indirim veya promosyonla birleştirilemez ve tüm satın alımlar veya belirli markalar için geçerli olmayabilir. Ürün, teklif veya promosyon için uygun değilse, indirim ödeme sırasında yansıtılmaz. Promosyon kodları size özeldir ve üçüncü taraflara devredilemez.

Ödeme

Şu anda Web Sitemiz üzerinden verilen siparişler için aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Visa, Mastercard, American Express, PayPal ve Apple Pay.

Web sitemize ödeme bilgilerinizi girerek, bu bilgileri kullanarak ödeme yapma yetkinizin olduğunu garanti edersiniz. Ödemenin yetkilendirilmediğini, ödeme yönteminin geçersiz olduğunu veya ilgili ödeme yöntemini kullanma yetkinizin bulunmadığını düşündüğümüzde, siparişleri size karşı herhangi bir sorumluluk altına girmeden reddetme hakkımız saklıdır.

LB Grup Danışmanlık, müşterilerimizin rahatlığı için olası ödeme seçeneklerini sunar. Bazı ödeme yöntemleri için, siparişinizi onaylamak amacıyla pasaport kopyası veya fotoğraflı kimlik kartı gibi ek belgeler talep edebiliriz.

PayPal ödemeleri PayPal TL’yi desteklemediğinden, PayPal üzerinden yapılan tüm işlemler USD cinsinden gerçekleşecektir. Bu döviz dönüşümü nedeniyle, PayPal ödemenizi tamamladığınızda ek bir ücret uygulanabilir. PayPal ile yapılan siparişler bir PayPal sayfasına yönlendirilecektir.

Hediyeleşme

Siparişinize hediye kutuları ve paketleme eklenebilir (mobilya hariç). Bu hizmetin ücreti ödeme sırasında gösterilir ve iade edilemez.

Kargo ve Teslimat

Teslimat seçenekleri ödeme sırasında gösterilecektir. Teslimat süreleri, sipariş türüne, teslimat adresine ve seçilen yönteme göre değişiklik gösterebilir. Siparişler genellikle iş günlerinde işlenir; resmi tatillerde gecikmeler yaşanabilir.

Mobilya ve ağır ürün teslimatlarında ek koşullar geçerlidir: erişim, servis asansörü, bina giriş durumu gibi sorumluluk müşteriye aittir. Teslimatı kabul etmezseniz, sipariş iptal edilebilir.

İade

Siparişlerinizde, belirli ürünler hariç olmak üzere, 30 gün içinde koşulsuz ücretsiz iade hakkı vardır. Yanlış veya hasarlı teslim edilen ürünlerde de iade mümkündür. İadeler, Müşteri Hizmetlerimiz veya Hesabım bölümünden başlatılabilir.

İade onaylandıktan sonra geri ödemeler şu şekilde yapılır:

Kart ile ödeme: Ödeme yapılan aynı karta iade edilir.
PayPal: Ödeme yapılan PayPal hesabına iade edilir.

Ayakkabı iadeleri yalnızca yepyeni ve hasarsız ise kabul edilir. Belirli ürün kategorileri (kozmetik, iç giyim, küpe, mobilya vb.) iade kapsamına girmez.

İptal

Siparişiniz “işlendi” olarak işaretlenmeden önce iptal edilebilir veya değiştirilebilir. İşlendikten sonra iade süreci kullanılmalıdır.

Genel Hükümler

- Yükümlülük Sınırı: Web Sitesi kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı zararlar (kar kaybı, veri kaybı vb.) için sorumluluk kabul etmiyoruz.
- Üçüncü Taraf Siteleri: Web Sitemizde bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden veya hizmetlerinden sorumlu değiliz.
- İçerik Garantisi Yok: Web Sitesindeki içeriklerin hatasız, eksiksiz veya virüssüz olacağını garanti etmiyoruz.
- “Olduğu Gibi” Sunum: Web Sitesi ve sağlanan hizmetler “olduğu gibi” sunulmaktadır; herhangi bir garanti verilmemektedir.
- Ürün Sorumluluğu: Satılan ürünlerin nihai sorumluluğu üreticiye aittir.
- Tazminat: Web Sitesi kullanımınızdan doğabilecek zararlar için bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.
- Fikri Mülkiyet Hakları: Web Sitesindeki tüm içerikler telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır; izinsiz çoğaltılamaz.
- Acentelik Yok: Bu Şartlar, Türkiye’deki şirketimiz ile kullanıcı arasında herhangi bir ortaklık, acentelik veya ortak girişim ilişkisi oluşturmaz.
- Tüm Anlaşma: Bu Şartlar, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı ve sözleşmeyi oluşturur.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Web Sitesinde paylaştığınız yorumlar ve içeriklerden yalnızca siz sorumlusunuz.
Yorumlarınızın üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesi gerekir.
Yasadışı, iftira niteliğinde, ırkçı, şiddet içerikli veya virüslü içerikler silinebilir.
Web Sitesi tüm kullanıcılar için açıktır; lütfen gizli veya özel bilgiler paylaşmayınız.

Malların Mülkiyeti

Siparişinizdeki ürünlerin mülkiyeti, ödemenin tamamlanması veya ürünün teslim alınmasıyla size geçer.

Feragat Yok

Şirketin haklarını kullanmaması, bu haklardan feragat ettiği anlamına gelmez.