Gizlilik Politikasi
Home London Breeze olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikasi, web sitemiz (www.homelondonbreeze.com) üzerinden topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız kişisel verilerinize dair bilgiler sunmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu, VARSTHREE GROUP DANISMANLIK HIZMETLERI ITHALAT IHRACAT VE TICARET LIMITED SIRKETI'dir.
- Adres (Türkiye): ÇAMLIK MAH. SEHIT BURAK KURTULUS CAD. NO: 60 -74 IÇ KAPI NO: 169 ÜMRANIYE/ ISTANBUL
- Adres (BAE): FDRK1631, Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
- Telefon: 0850 335 1639
- E-posta: info@homelondonbreeze.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Adres Bilgileri: Sipariş ve kargo için adres bilgisi
- Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (Home London Breeze bu bilgileri sisteminde kaydetmez, ödeme sağlayıcılar aracılığıyla güvenli şekilde işlenmektedir.)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri (cookie)
- Sipariş Bilgileri: Sipariş ve kargo takibine ilişkin bilgiler
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:
- Siparişlerin işlenmesi, kargo ve teslimatın sağlanması
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Pazarlama ve kampanya duyurularının iletilmesi (onayınız doğrultusunda)
- Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve deneyimin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri
Toplanan kişisel verileriniz, yasal süreler boyunca ya da işlemenin gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır.
- Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (yasal muhasebe gereklilikleri)
- Pazarlama verileri: Kullanıcının rızası geri çekilene kadar
- Teknik veriler: 2 yıl
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, hizmet sağlamak amacıyla gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:
- Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatları için
- Ödeme Altyapı Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için (iyzico, PayU, vb.)
- Pazarlama Araçları: Kampanya ve duyuru gönderimleri (Meta Ads, Google Ads vb.)
- Yasal Yetkililer: Yasal yükümlülükler gereği talep edilmesi halinde
Veri aktarımlarında güvenlik ve gizlilik önlemleri alınmakta, gerekli taahhütler sağlanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Home London Breeze, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemleri almaktadır:
- SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi
- Güvenli ödeme altyapılarının kullanılması
- Yetkisiz erişim ve veri ihlallerine karşı şifreleme ve sınırlı erişim yetkisi
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK ve diğer ilgili mevzuatlara göre, kullanıcılar olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Yanlış ya da eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
Haklarınızı kullanmak için info@homelondonbreeze.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz eder.
- Reklam Çerezleri: Hedefli reklam sunulması için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri devre dışı bırakabilir ya da silebilirsiniz.
9. Gizlilik Politikasi Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikasi, gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Herhangi bir sorunuz ya da talebiniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon: 0850 335 1639
- E-posta: info@homelondonbreeze.com
- Adres: ÇAMLIK MAH. SEHIT BURAK KURTULUS CAD. NO: 60 -74 IÇ KAPI NO: 169 ÜMRANIYE/ ISTANBUL