Ücretsiz Kargo ve İade
Home London Breeze, online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini benimser. homelondonbreeze.com üzerinden verilen siparişlerde;
- 1.500 TL ve üstü siparişleriniz ücretsiz olarak teslim edilmektedir.
- 1.500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti 49 TL’dir.
Ücretsiz Kargo
1.500 TL ve üzeri siparişleriniz, Home London Breeze Express, Yurtiçi Kargo ve Hepsi Jet ile ücretsiz gönderilir. Satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.
İlgili Mevzuat
Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları), teslimat aşamasında gönderi alıcısının;
- Adı-soyadı,
- TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belge veya TC yetkili mercilerinden verilmiş kimlik bilgisi),
bilgilerini kayıt altına alır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere iki yıl süreyle saklar. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez ve göndericiye iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu
Satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmeden Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya homelondonbreeze.com/customer/ordertracking sayfasından iade talebi oluşturup, iade gönderi yöntemine uygun olarak gönderdiğiniz takdirde ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade Şartları
30 Gün İçerisinde İade Hakkı
İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında yer alır) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uygun olması gerekmektedir. Home London Breeze tarafından satılan ikinci el ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ücretsiz İade Hakkı
İade etmek istediğiniz ürünleri Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya homelondonbreeze.com/customer/ordertracking sayfasından iade talebi oluşturarak gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.
İade Home London Breeze’e Ulaştı Bilgilendirmesi
İadeniz, bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Geri Ödeme
İadeniz, ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz homelondonbreeze.com tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için info@homelondonbreeze.com adresine e-posta gönderebilir ya da 0850 335 1639 numaralı Home London Breeze Özel Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.